Magnus Blogs

ทำไม Email Marketing ของคุณแป้ก และไม่ถูกเปิดอ่าน

สิ่งต้องห้ามทำในการส่ง Email Marketing หากทำครบจะทำให้การส่งอีเมลของเราเฟลหมดอดได้ยอดขาย

email-marketing

รู้หรือไม่ว่า การส่งอีเมลหาลูกค้านั้นช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง แต่จะต้องใช้ให้ถูกที่ถูกทาง หลายครั้งหลายคราที่การส่ง Email Marketing นั้นอาจจะแป้กไม่เป็นท่า สร้างยอดขายไม่ได้ และแถมยังโดนบล็อก เพราะไปสร้างความรำคาญใจให้กับลูกค้าอีก แล้วแบบนี้เราจะทำยังไงให้การเปิดอ่านอีเมลหรือ Open rate สูง ๆ ดีนะ และเราจะเช็กยังไงว่า Email Marketing ของเราแบบไหนที่พังไม่ควรทำอีก Magnus สรุปไว้ให้ 5 ข้อตามนี้ ลองเช็กดูว่าเราเคยทำแบบนี้หรือเปล่านะ ? 

1.ชื่อผู้ส่งและ Email ของผู้ส่ง

ชื่อคนส่งอีเมลนั้นมีผลต่อการเปิดอีเมลโดยตรงเลย หากเราใช้ชื่อไม่น่าเชื่อถือ ชื่อแปลก ๆ เช่น narak55 ฯลฯ อะไรแบบนี้ ผู้รับอีเมลที่เขาเป็นลูกค้าของเราเนี้ยะ ก็อาจจะคิดว่า นี่คืออีเมลสแปม หรืออีเมลหลอกเอาข้อมูลแน่ ๆ ทำให้ Email Marketing ของเราแป้ก! ทันทีทันใด แนะนำให้ลองใช้ชื่ออีเมลเป็นชื่อแบรนด์ธุรกิจเพื่อให้ผู้อ่านสนใจและกล้าที่จะเปิดอ่านจะดีที่สุดนะ

2.หัวข้อไม่น่าสนใจ

ชื่อหัวข้ออีเมลไม่น่าสนใจก็จบเห่! ไม่มีใครคลิกเข้าอีเมลของเราแน่นอน เราควรเขียนหัวข้อให้น่าสนใจตั้งแต่แรก และจะต้องตรงกับเนื้อหาข้างในอีเมลด้วยนะ เพื่อให้ลูกค้าคลิกอ่าน Email Marketing ที่เราส่งไปให้ด้วย แนะนำให้ลองระบุระยะเวลาลงแบบชัดเจนลงไปว่า “2 วันสุดท้าย! รับโค้ดส่วนลด 50%”  หรือจะบอกไปเลยว่า “ฟรี! คูปองส่วนลด 25% เมื่อเปิดอีเมลนี้” เป็นต้น นี่เป็นตัวอย่างให้พอเข้าใจภาพเท่านั้นนะ

3.เนื้อหาไม่ตรงใจคน

โปรยชื่อเรื่องอีกอย่าง แต่เนื้อหาอีเมลเป็นอีกอย่าง เมื่อ Email Marketing นั้นไม่เป็นไปตามความต้องการ ชื่อเรื่องและเนื้อหาที่ต้องการสื่อสาารอาจจะไม่ตรงกับความต้องการของผู้รับ เช่น ถ้าเป็นลูกค้าใหม่ แล้วได้ Email ที่เป็น Promotion ในราคาสมาชิก พอบ่อย ๆ ครั้งเข้า ก็จะทำให้ผู้รับไม่เปิดอ่านอีเมลของเรา และก็จะบล็อกเราไปนั้นเอง

4.ใช้คำที่ยากและอ้อมค้อมมากจนเกินไป

อย่าใช้คำวกวนเกินไป ในปัจจุบันการส่ง Email ไม่จำเป็นต้องทางการหรือใช้คำที่ประดิษฐ์มากเกินไป การใช้คำธรรมดา ๆ จะทำให้เขาถึงลูกค้าได้มากกว่า อย่าลืมว่าไม่ได้มี Email Marketing ของบริษัทฯ เราเพียงบริษัทฯ เดียว แต่ยังมีอีเมลอีกจำนวนมาก ดังนั้น สื่อสารให้ชัดเจนตรงประเด็น สั้นกระชับได้ใจความ ไม่อ้อมค้อมจะดีที่สุด

5.Email ที่ส่งไปอยู่ใน Tab Promotion ใน Email ของผู้รับ

แน่นอนว่า การส่ง Email Markeing บางทีอาจหลุดเข้าไปอยู่ในช่อง Tab Promotion ยิ่งทำให้อีเมลโปรโมทของเราเนี้ยะถูกลดการมองเห็นลงไปอีกคนส่วนใหญ่จะไม่ค่อยสนใจและก็ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีเท่าไหร่นัก เมื่อเราหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้ ดังนั้น เราควรสร้างอีเมลโดดเด่น มีประโยชน์ ใช้งานได้จริง ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงว่าติดตามอีเมลเราแล้วคุ้มค่าและตรงกับความต้องการนี่ก็จะช่วยสร้างยอดการเข้าถึงได้ดีที่สุดนะ 

 

 

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยเรื่องช่วงเวลาส่งอีเมลด้วย ถ้าเราส่งไม่ถูกเวลา และไม่มีข้อมูลว่าลูกค้าของเราใช้เวลาเช็กอีเมลตอนไหนอะไรยังไง ก็เป็นอีกเรื่องที่ทำให้ Email Marketing แป้กไม่เป็นท่าได้เหมือนกัน ดังนั้น การทำความรู้จักกับลูกค้าเข้าใจเข้าถึง Insight ได้ว่าพวกเขาใช้ชีวิตแบบไหน นิยมเปิดอีเมลเวลาใด ซึ่งตรงนี้จะช่วยให้อีเมลการตลาดทรงพลังได้อย่างแรง!! 

 

 

และเช่นเคย ถ้าหากกำลังมองหาเอเจนซี่การตลาดออนไลน์ที่พร้อมเคียงข้างคุณทุกสถานการณ์ Magnus Agency เราโดดเด่นเด่นเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วย วิเคราะห์ Customer Discovery มีบริการ Email Automation ช่วยแก้ปัญหาต่างๆที่กลุ่มธุรกิจมี  เพื่อบรรลุเป้าหมายสูงสุดในเรื่องการสร้างยอดขายได้จริง ปรึกษาได้เลย เรายินดีให้บริการ

 

ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับ Marketing Agency เพิ่มเติม

Related Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

เล่าปัญหาให้เราฟัง/เลือกหัวข้อที่สนใจ

โทรหาเรา

แจกฟรี! เคล็ดลับ Optimise Ads เชิงลึก

เพื่อเพิ่มยอดขาย ที่ Agency เจ้าอื่นไม่เคยบอก

รู้หรือไม่
ลูกค้าคุณ 1 คน
มีค่าเท่าไหร่

ถ้ายัง มาลองคำนวณ CLV ดูกัน