Magnus Blogs

รวม Automation Tools ยอดฮิต สำหรับนักการตลาด

สำหรับนักการตลาดที่กำลังเริ่มต้นนำ Automation Tools ไปใช้ บทความนี้แนะนำเครื่องมือยอดนิยม ย่อมต้องการเครื่องมือที่ง่ายและสามารถทำได้ด้วยตนเอง

Automation Tools for marketer

       กลางปี 2021 นี้ การทำการตลาดยังคงมีการแข่งขันที่สูงเหมือนช่วงต้นปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแข่งขันในด้านการบริการ ใครที่สามารถชนะใจลูกค้าได้ดีกว่า ย่อมเป็นผู้ชนะ การชนะใจลูกค้าจะต้องอาศัยการเอาใจใส่และความเร็วเข้าสู้ ดังนั้นนักการตลาดจึงนำ Automation Tools ต่าง ๆ มาลงสนามแข่ง เพื่อให้กลายเป็นผู้ชนะในสังเวียนถัดไป

       สำหรับนักการตลาดที่กำลังเริ่มต้นนำ Automation Tools ไปใช้ ย่อมต้องการเครื่องมือที่ง่ายและสามารถทำได้ด้วยตนเอง Magnus Agency จึงขอแนะนำเครื่องมือยอดนิยมที่นักการตลาดเลือกใช้ และเสนอข้อแนะนำเกี่ยวกับผู้ที่ต้องการทำ Automation ในระดับ Advanced ค่ะ

 

      ก่อนจะไปทำความรู้จักกับ Automation Tools ยอดนิยมกัน ขอพูดถึงปัจจัยที่นักการตลาดนำเครื่องมือไปใช้ พวกเขามักจะนำไปใช้เพื่อ 3 ปัจจัยดังต่อไปนี้

ปัจจัยในการนำ Automation Tools ไปใช้

1.เพื่อปิดช่องโหว่ของการขาย

                   การขายในปัจจุบัน นักการตลาดจะคิดแผนเพื่อให้เกิดยอดขายในทุก ๆ ช่องทางที่มีลูกค้าหรือผู้ที่สนใจ ยิ่งมีช่องทางมากเท่าไหร่ การจัดการย่อมยุ่งยากมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นการใช้ Automation Tools จะทำให้ทุกแผนการที่คิดไว้ไม่มีช่องโหว่ในการขาย และสามารถปิดยอดขายได้ทุกที่ ทุกเวลา

 

2.เพื่อเพิ่มคุณภาพในการ Support

                   Automation Tools จะทำให้การบริการของคุณเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และสามารถ Support ลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง เป็นผู้ช่วยในการตอบคำถามลูกค้าเบื้องต้น หรือส่งต่อข้อมูลได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้อง Manual เพิ่มความประทับใจ ลดการคอมแพลนจากลูกค้าของคุณ 

 

3.เพื่อลดการทำงานของหลังบ้าน (Software)

                   มี Automation Tools หลายตัวเลยค่ะ ที่ถูกสร้างมาเพื่อตอบโจทย์ส่วนนี้ การช่วยเหลือหลังบ้านทั้งการจัดการลูกค้า ทั้งการตอบแชท การขาย หรือแม้กระทั่ง CRM ก็ทำได้ สามารถลดแรงคน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ปิดจุดผิดพลาดของระบบทั้งหมด



แนะนำ Automation Tools ยอดนิยมที่ทำเองได้

                   Automation Tools มีหลากหลายแบบ หลากหลายจุดประสงค์ให้คุณเลือกใช้ตามปัจจัยที่เราบอกไป ยกตัวอย่าง Tools ที่นักการตลาดทั่วไปเลือกใช้ มีดังนี้

MailChimp screenshot

                                                   (ภาพจาก : https://www.dreamgrow.com)

                  MailChimp  Email Marketing Software ในรูปแบบ Marketing Automation ให้คุณสามารถส่งอีเมลหาลูกค้า รวมถึงมีการเชื่อมต่อกับระบบโฆษณาต่าง ๆ เช่น Google หรือ Facebook เป็นต้น ระบบถูกออกแบบมาเพื่อให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อนเหมาะกับคนที่ต้องการส่งอีเมลหาลูกค้าเป็นหลักค่ะ

ActiveCampaign Screenshot

                                                   (ภาพจาก : www.activecampaign.com)

                เป็น Tools ระบบ Software ที่สามารถส่งอีเมลไปยังลูกค้าได้ คล้ายกับ MailChimp แต่ต่างกันตรงที่  ActiveCampaign จะสามารถวาง Flow Email Automation ได้ ทำให้คุณสามารถวางแผนการส่งอีเมลหลาย ๆ ครั้งหาลูกค้าคนเดียวเพื่อการขาย (Sales Email Automation)

Hootsuite Screenshot

                                                   (ภาพจาก : www.hootsuite.com)

              ผู้ช่วยจัดการสื่อ Social Media ที่จะทำให้คุณไม่ต้องเหนื่อยในการส่ง Content หรือโพสข้อความลงช่องทางออนไลน์ของคุณ Hootsuite จะช่วยให้คุณจัดตารางลง Content ได้ง่ายมากขึ้นด้วยการลงแบบปฏิทิน สามารถตั้งเวลาลง Content ไว้ล่วงหน้า ดูภาพรวมและบริหาร Content ได้ทุกมีเดียในที่เดียว

Saleforce Screenshot

                                                   (ภาพจาก : www.segment.com)

            Tools ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด Salesforce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สำหรับการขาย บริการ การทำการตลาด และอื่น ๆ เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการตัวจัดการระบบ CRM ที่มีฟังก์ชั่นหลากหลาย และทำงานช่วยเหลือระบบหลังบ้านได้แทบทุกเรื่องค่ะ

HupSpot Screenshot

                                                   (ภาพจาก : www.hubspot.com)

          หาก Salesforce มีฟังชั่นที่เยอะมากเกินไป คุณอาจจะลองมาเลือกใช้ Hubspot ดูได้ เพราะเป็น Tools CRM ที่หน้าตาใช้งานได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก มาพร้อมกับระบบการทำงานที่ครอบคลุมในการทำ CRM ให้กับบริษัทของคุณ

Advanced Automation Tools สำหรับการทำการตลาดขั้นสูง

                  หากนักการตลาดการคนไหนที่คิดว่า Automation Tools ที่กล่าวมานั้นเคยทำมาหมดแล้ว หรือยังไม่มี Tools อันไหนที่ตอบโจทย์ในใจอยู่ตอนนี้ 

                  การทำ Automation Tools แบบลงลึกเข้าไปอีกอาจจะต้องอาศัยความชำนาญและประสบการณ์ในการทำมากพอสมควร ดังนั้นการเลือกใช้บริการของบริษัทหรือ Agency ย่อมได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่า จะทำให้คุณมี Automation Tools ที่ตอบโจทย์ของธุรกิจหรือมีการทำงานที่ลงลึกมากกว่าเครื่องมือยอดนิยมที่เราได้กล่าวไว้

 

ขอยกตัวอย่าง Automation ที่ Magnus เคยทำให้กับธุรกิจต่าง ๆ

 

  1. เร่งการขาย สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยซื้อสินค้า แต่มีการเพิ่มสินค้าไว้ในรถเข็น ระบบ Automation จะทำการแจ้งเตือนลูกค้านั้นผ่านอีเมล หรือ SMS เพื่อให้เขาเห็นสินค้าชิ้นนั้นอีกครั้ง 



  1. สำหรับลูกค้าที่มีบริการรายเดือน และต้องเรียกเก็บเงินกับลูกค้า  สามารถใช้ Automation สร้างระบบ Flow ขึ้นมาก่อนถึงวันชำระเงินประมาณ 2-7 วัน เพื่อให้เขาชำระยอดคงเหลือกับเราได้ โดยที่ลดเเรงคนในการโทรตามเก็บยอดในแต่ละครั้ง

 

  1. ลูกค้าเก่าที่เคยซื้อสินค้ากับเราไปเเล้ว และอยากให้เขากลับมาซื้อซ้ำ ระบบ Automation สามารถส่ง Promotion ที่น่าสนใจส่งไปหาลูกค้าเหล่านั้นได้ ผ่านอีเมลและ SMS ทันทีโดยไม่ต้อง Manual ลูกค้าเก่าด้วยตนเอง



               นอกจาก 3 ข้อนี้ Agency ที่รับทำระบบ Automation สามารถทำตามความต้องการของคุณได้อีกมาก เพื่อให้การทำการตลาดของคุณออกมาเป็นไปตามจุดประสงค์และใช้ประโยชน์ได้จริง 

               หากคุณสนใจในระบบ Automation เด็ด ๆ แบบที่ไม่มี Tools ไหนให้คุณได้ ลองติดต่อ www.magnusagency.com หรือโทร. 02-798-6040 ปรึกษาหรือสอบถามรายละเอียด เพื่อให้คุณไม่พลาดสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดของธุรกิจคุณค่ะ

ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับ Marketing Autonation เพิ่มเติม

Related Blogs

บทความที่คุณอาจสนใจ

เล่าปัญหาให้เราฟัง/เลือกหัวข้อที่สนใจ

โทรหาเรา

แจกฟรี! เคล็ดลับ Optimise Ads เชิงลึก

เพื่อเพิ่มยอดขาย ที่ Agency เจ้าอื่นไม่เคยบอก

รู้หรือไม่
ลูกค้าคุณ 1 คน
มีค่าเท่าไหร่

ถ้ายัง มาลองคำนวณ CLV ดูกัน