Magnus Blogs

7 เทรนด์ต้องรู้ Influencer Marketing ที่กำลังจะมา

อัปเดท 7 เทรนด์ Influencer Marketing ที่กำลังจะเกิดขึ้น รู้ไว้ก่อนจะได้ทำ Influencer Marketing ให้ดังปังกว่าใคร

July 6, 2021
1:48 pm

ต้องยอมรับเลยว่า พูดถึงกลยุทธ์ตลาดออนไลน์ทั้งที จะไม่พูดถึงอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง (Influencer Marketing) ก็คงไม่ได้จริง ๆ เพราะหันไปทางไหน หรือเลื่อนฟีตโซเชียลทีไรก็ต้องเจอกับเหล่าคนดังที่สวมบทบาทเป็นผู้ทรงอิทธิพลในการโน้มน้าวใจคนในโลกออนไลน์ แทบจะเรียกได้ว่า “Era of influencer marketing” แล้ว และในบทความนี้ขอบอกเล่า เรื่องต้องรู้เกี่ยวกับเทรนด์ Influencer Marketing ตัวช่วยการขายที่กำลังจะมาในเร็ว ๆ นี้ ไว้ให้นักการตลาด และนักธุรกิจได้ทำความเข้าใจกัน

1. Micro Influencer และ Nano Influencer จะเพิ่มขึ้นทวีคูณ และมีอิทธิพลมากขึ้นด้วย

เมื่อก่อนการเลือกเปย์ Influencer Marketing อาจจะต้องเลือกจากเพจหรือคนดังที่มีผู้ติดตามเยอะๆ ไว้ก่อน ทว่ายิ่งมียอดไลค์ยอดติดตามเยอะการลงทุนก็จะสูงเป็นเงาตามตัว แต่รู้หรือไม่ว่าต่อจากนี้ อาจจะต้องหันมามองกันใหม่แล้วว่า การเลือกแค่จำนวนผู้ติดตามของเพจหรือช่องนั้น ๆ จะเพียงพอไหม เนื่องจากการเติบโตของคนดังในโลกออนไลน์ หรือผู้ทรงอิทธิพลอย่าง Influencer มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ รวมเข้ากับสถานการณ์โควิด-19 ที่ทำให้หลายคนต้องมีอาชีพที่ 2 หรืออาชีพเสริมหันมารับงานรีวิวในโลกออนไลน์ หรือผันตัวเองมาเป็น Influencer ทำให้จากนี้เราจะได้เห็นคนดังหน้าใหม่มากขึ้น โดยเป็นกลุ่มผู้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น

Micro Influencer มีผู้ติดตาม 5,001 – 100,000 คน เป็นกลุ่มสร้างแรงบันดาลใจให้คนติดตาม
Nano Influencer มีผู้ติดตาม 1,000 – 5,000 คน นิยมชมชอบในกลุ่มพื้นที่เฉพาะ

แม้ว่าจะมีไลค์น้อยแต่ก็แทบจะร้อยเปอร์เซนต์ เพราะคนติดตามเพจเหล่านี้ มีความรู้สึกไว้เนื้อเชื่อใจกลุ่ม Micro Influencer และ Nano Influencer รวมทั้งยอมที่จะพูดคุยและสร้างการเข้าถึงโพสต์ได้ดีเลย เอาเป็นว่า ธุรกิจจะต้องเลือก Influencer Marketing ให้ดีว่าจะเลือกแบบไหน เพราะคนกลุ่มเล็กก็ทรงพลังเหมือนกันนะ แม้คนดังหน้าใหม่จะมีข้อดีก็จริง แต่ธุรกิจอาจจะต้องลงทุนเลือก Influencer หลาย ๆ คนเพื่อสร้างกลยุทธ์ใหม่ ๆ เป็นกระบอกเสียงให้แคมเปญการตลาดดังในโลกออนไลน์

2. Influencer Marketing จะต้องสมจริงปรุงแต่งให้น้อยที่สุด

เทรนด์ต่อจากนี้จะต้องบอกไปเลยไม่ต้องหลอก ไม่ต้องให้ชาวเน็ตเดาไปเอง ยิ่งธรรมชาติเท่าไหร่ ยิ่งจริงเท่าไหร่ ยิ่งทำให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจเท่านั้น อย่างที่เราทราบดีว่า Influencer Marketing บอกไปตรง ๆ เลยว่า กำลังสื่อสารถึงสินค้าและบริการอะไร พยายามใช้ Influencer Marketing ให้ช่วยแก้ปัญหา (Pain Point) ให้ลูกค้าได้มากเท่าไหร่ยิ่งดี ไม่ต้องเล่นท่ายากเยอะ สื่อสารเน้น ๆ ตรงไปตรงมาเลย เพราะเดี๋ยวนี้ชาวเน็ตมีเวลาไม่มากนัก ดังนั้น จะต้องส่งต่อโจทย์คอนเทนต์ที่ตรงไปตรงมา สมจริง และสื่อสารตรง ๆ โดน ๆ ไปเลยถึงจะน่าสนใจสร้างการเข้าถึงได้ดีเยี่ยมล่ะ ยิ่งมีช่องทางปิดการขายได้เลยยิ่งโอเคเลย

3. ต้องใช้ข้อมูลผลิต Influencer Marketing อย่าคิดไปเอง

ถามว่าจะทำส่งโจทย์ให้ถ้าอยากได้ผลลัพธ์ที่ดีจะต้องไม่มโนไปเอง จากนี้จะต้องหันมาใช้ข้อมูล หรือ Data-Driven Marketing มาร่วมด้วยช่วยกัน เช่น ข้อมูลลูกค้าที่ธุรกิจมีอยู่แล้ว รวมทั้ง Customer Journey ฯลฯ นำมารวมกันและวิเคราะห์หาว่า สิ่งไหนจะเหมาะสมที่จะช่วยให้แคมเปญ Influencer Marketing ของเราประสบความสำเร็จ พยายามหาจุดนั้นให้ได้ เพราะจะทำให้การวางแผนให้การครีเอทสร้างคอนเทนต์ Influencer Marketing ชัดเจนมากยิ่งขึ้น และมีทิศทางไปต่อ เพื่อต่อยอดส่งโจทย์ให้กับอินฟูลเอนเซอร์ได้ตรงจุด ตรงไปตรงมา และได้ผลลัพธ์ชัดเจนยิ่งขึ้นแบบไม่หว่านแหนั้นเอง

4. ลองเลือก Influencer มาเป็น Brand Ambassador อยู่แบบยาว ๆ ดูสิ

อาจจะไม่ได้จ้าง Influencer ตามแคมเปญ แต่เน้นการมองหาการว่าจ้างในระยะยาวดูสิ ในโลกที่กระแสมาไวไปไวแบบนี้ การเลือกใครสักคนมาเป็นตัวแทนแบรนด์ แอมบาสเดอร์ (Brand Ambassador) ที่พูดแทนแบรนด์ธุรกิจเราก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจ และสร้างภาพจำได้ดีกว่า สำหรับธุรกิจที่เริ่มทำการตลาดมาสักพักใหญ่ ๆ และเคยว่าจ้าง Influencer คนดังมาโปรโมทให้ธุรกิจก็อาจจะง่ายหน่อย เนื่องจากมีข้อมูลคร่าว ๆ แล้วว่า ใครที่สร้างการเข้าถึงได้มากกว่า สร้างยอดขายได้ดี และเหมาะสมกับธุรกิจของเราที่สุด ซึ่งคำตอบนี้มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่า Influencer คนไหนเหมาะกับธุรกิจเรา

อย่างไรก็ดี เทรนด์ข้อนี้ยังมีความท้าทายอยู่มากในกระแสดราม่าง่าย ดังนั้น จะต้องสืบประวัติให้ดีก่อนเลือก Influencer มาเป็น Brand Ambassador ที่เหมาะกับเราที่สุด และต้องระวังเรื่องข่าวฉาว ข่าวเสียหายของคนดังที่อาจส่งผลกระทบต่อแบรนด์ด้วยนะ

5. Influencer Marketing จะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับชาวเน็ตมากขึ้น

ไม่เพียงแค่ออกมาโพสต์ประกาศแล้วจากไป จากนี้ Influencer Marketing จะต้องใส่ใจมากกว่านั้น ในสังคมที่มีแต่คนพูดยังขาดผู้ฟังที่ดี พร้อมช่วยเหลือแก้ปัญหาในชีวิตของชาวเน็ตได้จริง หรือสร้างแรงบันดาลใจได้จริง แบรนด์ธุรกิจสามารถนำสิ่งนี้มาเป็นจุดเสริมในการทำการตลาดออนไลน์ได้ ซึ่งตรงนี้จะต้องดีไซน์ Influencer Marketing ให้กลมกล่อมลงตัวกับธุรกิจมากที่สุด และวางแผนให้ชัดเจนเป็นรูปธรรมมากกว่าการโพสต์หรือทำคอนเทนต์เฉย ๆ แล้วจบ

6. Influencer ที่ไม่ใช่คนก็น่าจับตามอง

อาจจะสงสัยว่า Influencer ที่ไม่ใช่คนคืออะไรกันแน่ ขออธิบายว่า พวกเขาเหล่านี้ คือ เน็ตไอดอลหุ่นยนต์ หรือเรียกว่า CGI Influencer เป็นคนดังที่เป็นหุ่นยนต์ทั้งหลาย พวกเขาเหล่านี้เป็นเทรนด์ Influencer Marketing ที่กำลังจะมาในเร็ว ๆ นี้ แม้ไม่มีตัวตนอยู่ก็มีคนติดตามเยอะ ยกตัวอย่างหญิงสาวแสนสวยนามว่า Lil Miquela เธอเป็นตัวละครที่สร้างโดย Trevor McFedries และ Sara DeCou มาพร้อมความเก่งครบเครื่องเป็นทั้งนางแบบ นักร้อง และอินฟลูเอนเซอร์ โปรเจคนี้นี้เริ่มขึ้นในปี 2016 ตอนนี้เธอมียอดติดตามเกือบ 3 ล้านรายในอินสตราแกรม!! เรียกได้ว่า “ไม่ธรรมดา!!” เอาเป็นว่า คงต้องจับตามองว่าในไทยจะมี CGI Influencer ให้ได้ว่าจ้างโปรโมทธุรกิจในเร็ววันนี้หรือไม่

7. นับจากนี้ Influencer Marketing จะต้องวัดผลลัพธ์ได้จริง

หมดยุคตำน้ำพริกละลายแม่น้ำแล้ว การตลาดออนไลน์ที่ดีจะต้องวัดผลลัพธ์ได้จริง ว่าคุ้มค่าจะลงทุนไหม คุ้มค่าแค่ไหน นี่อาจจะไม่ใช่เทรนด์ใหม่ ตอบให้ได้ว่า เราใช้ Influencer Marketing เพื่อวัตถุประสงค์อะไรเป็นหลัก เช่น Awarness ให้คนรู้จักแบรนด์เราหรือเปล่า หรืออยากจะได้ Conversion Rate เพื่อปิดยอดขาย จึงจะต้องหาวิธีการวัดผลลัพธ์และเก็บข้อมูลตรงนี้ให้ได้

หากจับต้นชนปลายไม่ถูกว่า อยากทำ Influencer Marketing แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง หรือเคยทำแล้วแต่ไม่ปัง วัดผลลัพธ์ไม่ถูก Magnus Agency เรายินดีให้คำปรึกษา เพราะเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ที่สามารถวิเคราะห์ได้ว่าใครคือลูกค้าตัวจริงของคุณ (Customer Persona) ด้วยบริการหลากหลายทั้งช่วยซื้อโฆษณา ยิง Ads ในทุกช่องทางออนไลน์ทั้ง Facebook, Google, Instagram, LINE และ YouTube โดยเราสามารถติดตั้ง Conversion Tracking จับทุกการซื้อได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์เลย เอาเป็นว่า ธุรกิจไหนที่ต้องการออกแบบระบบการตลาดให้วัดผลลัพธ์ได้จริง ดูข้อมูลได้แบบ Real Time เรายินดีให้คำปรึกษาเสมอ

หากคุณสนใจหรือกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญทางการตลาดออนไลน์ ลองติดต่อ www.magnusagency.com หรือโทร. 02-798-6040 ปรึกษาหรือสอบถามรายละเอียด เพื่อให้คุณไม่พลาดสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดของธุรกิจคุณค่ะ