ใครมีอำนาจในการตัดสินใจ
เริ่มต้นจากการศึกษาหาคำตอบ ว่าใครที่มีอำนาจในการตัดสินใจใช้ Onedee จริงอยู่ที่งานแต่งงานส่วนใหญ่จะเป็นฝ่ายหญิงที่เป็นคนตัดสินใจ สิ่งที่ดีที่สุดในงานของตนเอง แต่พอเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ ทำให้เราไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าฝ่ายหญิงจะเป็นคนตัดสินใจซื้อจริงหรือเปล่า เพราะโดยทั่วไป เรื่องเทคโนโลยีหรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ฝ่ายชายมักจะมีความสนใจมากกว่า เราจึงต้องยิง Ads ทดสอบว่าฝ่ายไหนกันแน่ที่สนใจและมีอำนาจในการตัดสินใจใช้ Onedee มากที่สุด
วิเคราะห์การตลาดและหาทางเดินที่ถูกต้อง
Magnus ได้เข้ามาช่วย Onedee ในเรื่องการศึกษาและวิเคราะห์ตลาด ให้ Onedee รู้จักตลาดและกลุ่มเป้าหมายของตนเองมากขึ้น สาเหตุที่ยกการวิเคราะห์และศึกษาการตลาดขึ้นมาทำนั้นเพราะ Onedee เป็นกลุ่มธุรกิจ Startup รูปแบบใหม่ที่ไม่มีต้นแบบ อาจจะเดินไม่ถูกทาง Magnus จึงช่วยให้ Onedee เดินทางมาอย่างถูกต้องและแม่นยำ อีกทั้งยังเป็นการทำให้ Onedee รู้จักตัวตนของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้ไวยิ่งขึ้น
Onedee มีการทำการตลาดและโฆษณาหลากหลายช่องทาง ทั้งการโฆษณาแบบ Offline เช่น Wedding Events และใบปลิว หรือการโฆษณาแบบ Online เช่น Ads Banner บนเว็บไซต์เกี่ยวกับงานแต่งต่าง ๆ รวมถึงการทำ Google Ads
การมีช่องทางในการโฆษณาที่หลากหลายนั้น ทำให้การ Tracking ลูกค้าในช่องทางต่าง ๆ เป็นไปอย่างสับสน ไม่สามารถหาต้นตอที่มาของลูกค้าจริง ๆ ได้ ซึ่งวิธีการแก้ปัญหา แบ่งออกเป็น 2 ข้อดังนี้
1. ออกแบบและวางแผนเส้นทางในการ Tracking ติดตามลูกค้าทุกช่องทางที่ Onedee มี ทำให้ Onedee สามารถทราบว่าลูกค้าที่เข้ามานั้น มาจากช่องทางใดบ้าง และที่สำคัญทำให้ Onedee ตัดสินใจได้ว่า ควรที่จะลงแรงในการโฆษณาผ่านช่องทางใดมากที่สุด
2. เมื่อสามารถ Tracking ติดตามความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ในแต่ละช่องทางแล้ว Magnus ยังได้วางระบบ Tracking อีกชั้น โดยการนำทุกช่องทางที่ Onedee มีการโฆษณาและติด Tracking เอาไว้ มาอยู่บน Google Analytic ด้วยการทำ UTM Structuring ให้สามารถเรียกดูข้อมูลได้อย่างสะดวก ครบถ้วนในที่เดียว ไม่ตกหล่น แม้กระทั่งการตลาดแบบ Offline ก็สามารถ Tracking ได้ในแบบของ Online ได้
และสุดท้าย Magnus มีการใช้ Heatmap และ Recording ทั้งบนแพลตฟอร์มและ Landing Page ของ Onedee เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าที่เข้ามาใช้งาน จากนั้นนำข้อมูลที่ได้ไปปรับแก้เรื่อง UX ให้เหมาะสมกับพฤติกรรมลูกค้า เพื่อเพิ่ม Conversion Rate ต่อไป
Tracking Coverage เพิ่มเป็น
เรียนรู้ลูกค้าใน
100%
2 สัปดาห์
รู้จักลูกค้าของคุณ ว่าเขาเป็นใคร มีการตัดสิน ใจซื้อสินค้าหรือบริการของคุณอย่างไร
ช่วยคุณวาง Tracking วัดผลแคมเปญการตลาด แก้ปัญหาตรงจุด ช่วยลดต้นทุน
© 2020 Magnus Agency . All Rights Reserved
เพื่อเพิ่มยอดขาย ที่ Agency เจ้าอื่นไม่เคยบอก